Política de privacidade

Atualizado em: 12 de outubro de 2026

Esta política explica, em palavras simples, quais informações o RootSketch (PlayDelay LLC, doing business as RootSketch) guarda, por quê, quem nos ajuda e quais escolhas você tem. Não vendemos as suas informações e não as usamos em publicidade.

O que guardamos

• A sua conta: nome, e-mail, nome da família, uma cópia embaralhada (hash) da senha, o plano, o idioma que você escolheu e a autorização que você assinou.
• Os seus envios: as fotos e os PDFs que você manda. Sempre guardamos o original exatamente como chegou, mais uma cópia melhorada.
• O que fazemos a partir deles: as palavras digitadas, títulos, datas, lugares, descrições, nomes encontrados no texto, respostas que você dá às perguntas, os nomes que você dá aos rostos e os esboços de vida.
• Mensagens: mensagens que você envia na conta e na caixa “Precisa de ajuda? Fale conosco” (e o e-mail que você deixar ali, se deixar).
• Pagamentos: se você pagar online, o Stripe cuida do cartão. Nunca vemos nem guardamos o número completo do cartão. Guardamos os números de cliente e de assinatura do Stripe e se o plano está ativo.
• Registros simples de uso: para segurança e para o serviço funcionar, guardamos registros simples, como entradas, envios e erros.

Como usamos

Só para oferecer o RootSketch à sua família: guardar e mostrar os registros, digitá-los, ajudar a dar nomes, escrever esboços, responder às suas perguntas, enviar avisos, receber o pagamento, manter a conta segura e melhorar o funcionamento do serviço. A equipe do RootSketch pode ver os registros da família quando isso for preciso para oferecer ou consertar o serviço.

Ajuda do computador (IA) pela xAI

Para digitar os registros, descrever fotos, achar nomes, perguntar sobre palavras difíceis, escrever esboços de vida e responder à conversa de ajuda, enviamos a imagem ou o texto necessário à xAI, uma empresa de IA, que nos devolve o resultado. Enviamos só o que aquela tarefa precisa. Os termos e a política de privacidade da própria xAI valem para esse tratamento.

Rostos nas fotos

Para ajudar você a dar nome às pessoas nas fotos, o nosso próprio servidor encontra rostos e faz uma “impressão” do rosto (uma lista de números) para cada um. Os dados de rosto servem só para a sua família marcar as próprias fotos. Eles só são comparados com outras fotos da conta da sua própria família, nunca com outras famílias. Não são compartilhados nem vendidos, não vão para a xAI e são apagados quando o registro é apagado. Uma sugestão como “É o vovô José?” só vira um nome quando alguém da família diz que sim. (As fotos em si ainda vão para a xAI para serem descritas e digitadas, como explicado acima.)

Quem mais nos ajuda

• A Render hospeda o site, o banco de dados e os arquivos nos Estados Unidos.
• A Resend envia os e-mails (links para entrar, nova senha e avisos, como respostas da conversa de ajuda).
• A xAI fornece a IA descrita acima.
• O Stripe processa os pagamentos, quando o pagamento online está ligado.

Essas empresas só podem usar as suas informações para prestar o serviço a nós. Não compartilhamos as suas informações com mais ninguém, salvo se a lei exigir.

Pessoas da família que você convida (plano Herança) podem ver os registros da família. Registramos quem adicionou ou editou cada registro por último e mostramos isso à família.

Cookies

Usamos só os cookies de que o site precisa: um para manter você conectado, um que protege os formulários, um que lembra o modo claro ou escuro, um que lembra o seu idioma, um para a conversa de ajuda e um que lembra quais dicas você ocultou. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Pessoas vivas e crianças

Tratamos as pessoas como vivas (reservadas) até você dizer que faleceram, e nunca escrevemos esboços de vida de pessoas vivas. As contas do RootSketch são para adultos (18 anos ou mais).

Como protegemos

Os registros são reservados à conta da família. As imagens só aparecem depois que confirmamos que você entrou na família certa. Tudo viaja por uma conexão segura (HTTPS), e as senhas ficam embaralhadas. Guardamos cópias de segurança do banco para os registros poderem ser recuperados se algo der errado.

As suas escolhas

• Baixar: pressione “Baixar todos os meus registros” na página Privacidade da conta para receber um arquivo .zip com cada foto enviada, as cópias melhoradas, as palavras digitadas, as pessoas e os esboços de vida.
• Corrigir: você pode editar o título, a data, o lugar e a descrição de um registro, renomear pessoas e ocultar ou remover nomes.
• Apagar um registro: registros apagados vão para “Apagados há pouco” por 30 dias, onde você pode restaurá-los. Depois de 30 dias eles são removidos de vez, inclusive as fotos e os dados de rosto.
• Apagar tudo: pressione “Pedir a exclusão de todos os nossos dados” na página Privacidade, ou escreva para hello@rootsketch.com. Confirmamos com você e então apagamos os registros, as fotos, os dados de rosto e os esboços da família. Cópias nas cópias de segurança somem em cerca de 30 dias.
• Depois de cancelar: veja a política de cancelamento e reembolso.

Mudanças

Se mudarmos esta política, publicaremos a nova versão aqui e avisaremos na sua conta ou por e-mail antes de mudanças importantes valerem.

Dúvidas? Escreva para hello@rootsketch.com. PlayDelay LLC, doing business as RootSketch, Gilbert, Arizona, EUA.

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