Términos de uso

Actualizado: 1 de noviembre de 2026

Estos términos son un acuerdo entre usted y PlayDelay LLC, doing business as RootSketch (“RootSketch”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar RootSketch, usted los acepta. Procuramos escribirlos con palabras simples. Si algo no queda claro, pregunte.

1. Qué hace RootSketch

RootSketch ayuda a las familias a guardar su historia. Usted envía fotos de cartas, diarios, certificados y fotos de la familia. Nosotros mejoramos las imágenes. Escribimos las palabras. Le ayudamos a poner nombre a las personas en las fotos. Escribimos esbozos cortos de vida a partir de sus registros. También ofrecemos herramientas simples para planear reuniones de la familia.

RootSketch trabaja junto con FamilySearch para los miembros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días. No estamos afiliados ni respaldados por FamilySearch ni por La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días. No enviamos nada a FamilySearch por usted.

2. Ayuda del computador (IA) y errores

La escritura del texto, las descripciones, las preguntas sobre palabras difíciles de leer, los nombres encontrados en los registros y los esbozos de vida se hacen con ayuda de IA (un programa de computadora). Pueden tener errores. Revise en el original lo que sea importante. Cada dato de un esbozo de vida se enlaza al registro de donde salió. Usted puede corregir títulos, fechas y lugares, o enviarnos un mensaje sobre cualquier error.

3. Su cuenta

• Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Use un correo verdadero y guarde la contraseña solo para usted. Usted responde por lo que pase en su cuenta.
• Avise pronto a hello@rootsketch.com si cree que otra persona usó su cuenta.

4. Los registros son suyos

Usted sigue siendo dueño de todo lo que envía. Usted nos autoriza a guardar, copiar, mejorar, leer y tratar los envíos solo para ofrecer RootSketch a su familia (por ejemplo, escribir el texto, encontrar rostros para que usted les ponga nombre y escribir esbozos). No vendemos sus registros ni los usamos en publicidad.

Envíe solo lo que es suyo o lo que la familia permitió compartir. No envíe nada ilegal, ofensivo o que usted no tenga derecho a compartir.

5. Personas vivas

Guardamos a las personas vivas en privado. No escribimos esbozos de vida de quien aún está vivo. Tratamos los nombres como de personas vivas hasta que usted diga que alguien falleció. Si usted decide compartir un esbozo en otro lugar (por ejemplo, FamilySearch Memories, que el público puede ver), la elección es suya.

6. Planes, pago y cancelación

Los planes y los precios están en la página de planes. Cuando el pago en línea esté disponible, usted paga por Stripe. No hay costo para empezar. Pruébelo sin riesgo: reembolso completo en 30 días, sin preguntas. Un plan mensual se renueva cada mes y un plan anual se renueva cada año, hasta que usted cancele. Los regalos se pagan una vez y no se renuevan. Puede cancelar cuando quiera en la página Plan de su cuenta. Vea la política de cancelación y reembolso para saber qué pasa con los pagos y con los registros cuando usted cancela.

Si un pago falla, la cuenta queda solo para lectura hasta que se actualice la tarjeta. Usted todavía ve y descarga todo, pero no puede enviar fotos hasta que eso se resuelva. Nunca borramos sus registros porque un pago falló.

6a. Personas de la familia

En el plan Herencia, el responsable de la cuenta puede invitar hasta 4 personas más (5 accesos en total) para entrar con su propio correo y su propia contraseña. El responsable elige si cada persona es Administrador (puede cuidar a los miembros y hacer cambios), Ayudante (puede enviar y hacer cambios) o Lector (solo puede ver y descargar), y puede quitar a cualquier persona cuando quiera. Los administradores también pueden invitar Ayudantes y Lectores y cuidar esas funciones. Solo el responsable cuida el plan y los pagos. Las personas que usted invita pueden ver todos los registros de la familia, así que invite solo a personas de confianza. El responsable de la cuenta responde por la cuenta, por el plan y por los pagos. Si el plan deja de ser Herencia, las personas siguen en la cuenta, pero quedan solo para lectura.

6b. Recomendar RootSketch (créditos)

• Usted gana un crédito de $10 cuando una familia nueva se registra con su enlace o código y después paga un plan por primera vez.
• Un crédito por familia nueva. Los regalos y los meses gratis no cuentan. Usted no puede recomendar a su propia familia ni a su propio correo.
• Los créditos se restan de los próximos pagos de su plan. No son dinero. No se pueden pasar a otra persona. Terminan si la cuenta se cierra.
• Podemos cambiar o terminar esta oferta, y podemos cancelar créditos que vengan de un uso indebido. Los créditos que usted ya ganó se mantienen.

7. Uso justo

Cada plan incluye un número mensual de páginas o fotos y de esbozos de vida. Se muestra en la página Plan, con un medidor. Si pasa del límite, las páginas de más quedan guardadas y esperan al mes siguiente, a menos que usted compre un paquete extra. Nunca cobramos páginas de más sin que usted lo pida. No intente romper, sobrecargar o usar mal el servicio, ni entrar en la cuenta de otra familia.

8. Cerrar la cuenta

Usted puede dejar de usar RootSketch cuando quiera, descargar todos los registros en la página Privacidad y pedir que borremos todo. Podemos suspender una cuenta que rompa estos términos. Diremos el motivo y le daremos tiempo para descargar los registros, salvo si la ley lo impide.

9. Sin garantías

Trabajamos para mantener RootSketch en línea y sus registros seguros, y hacemos copias de seguridad. Aun así, el servicio se ofrece “tal como está”. Guarde los papeles y las fotos originales. RootSketch es una copia útil. No los reemplaza.

10. Límite de nuestra responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, RootSketch no responde por pérdidas indirectas o inesperadas. Nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita a lo que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al pedido. Nada aquí limita derechos que la ley no permite limitar.

11. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí y avisaremos en su cuenta o por correo antes de que los cambios importantes valgan.

12. Ley

Estos términos siguen las leyes del Estado de Arizona, EE. UU. Si hay un desacuerdo, hable con nosotros primero. La mayoría de los problemas se resuelve en una conversación.

¿Preguntas? Escriba a hello@rootsketch.com. PlayDelay LLC, doing business as RootSketch, Gilbert, Arizona, EE. UU.

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