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Ayuda

Toque un tema para abrirlo. Cada uno tiene pasos cortos con imágenes.

Guías con imágenes

Cómo entrar

3 pasos
  1. La página para entrar. Las cajas de correo y contraseña están rodeadas y marcadas con el número 1.
    Escriba su correo y su contraseña.
  2. La página para entrar. El botón azul Entrar está rodeado y marcado con el número 2.
    Presione el botón azul grande “Entrar”.
  3. La página para entrar. El enlace “¿Olvidó la contraseña?” está rodeado y marcado con el número 3.
    ¿Olvidó la contraseña? Presione “¿Olvidó la contraseña?” y escriba su correo. Le ayudamos a elegir una nueva.

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Cómo enviar fotos

4 pasos
  1. La página inicial de la familia. El botón grande Enviar fotos está rodeado y marcado con el número 1.
    En la página inicial, presione el botón grande “Enviar fotos”.
  2. La página de envío en la computadora. La caja Elegir archivos está rodeada y marcada con el número 2.
    En la computadora: presione “Elegir archivos” y elija las fotos. Puede elegir varias a la vez.
  3. La página de envío en el celular. La caja Elegir archivos está rodeada y marcada con el número 3.
    En el teléfono: presione “Elegir archivos”, después “Take Photo” para usar la cámara, o “Photo Library” para fotos que ya tomó.
  4. La página de envío. El botón Enviar está rodeado y marcado con el número 4.
    Presione “Enviar”. Un mensaje verde de “Gracias” muestra que las recibimos.

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Cómo encontrar sus registros

4 pasos
  1. Lo alto de una página. El botón Nuestros registros está rodeado y marcado con el número 1.
    Presione “Nuestros registros” arriba en la página.
  2. La página de registros. La caja de búsqueda y el botón Buscar están rodeados y marcados con el número 2.
    Escriba un nombre, un lugar o cualquier palabra en la búsqueda y presione “Buscar”.
  3. La página de registros. La fila de botones con nombres está rodeada y marcada con el número 3.
    O presione el nombre de una persona para ver todos los registros sobre ella.
  4. Un registro en la lista. Su botón Abrir está rodeado y marcado con el número 4.
    Presione “Abrir” para ver la foto y las palabras escritas.

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Cómo guardar registros en carpetas

4 pasos
  1. La página de registros. La caja Nueva carpeta, con un nombre escrito, está rodeada y marcada con el número 1.
    En “Nuestros registros”, presione “Nueva carpeta”, escriba un nombre (por ejemplo “Cartas de Inglaterra”) y presione “Crear carpeta”. También puede crear carpetas dentro de carpetas.
  2. La página de registros. Dos registros están marcados y la barra Mover a la carpeta está rodeada y marcada con el número 2.
    Marque la casilla junto a cada registro que quiere mover, elija la carpeta y presione “Mover a la carpeta”. En la computadora, también puede arrastrar un registro a una carpeta.
  3. La página de registros. La fila de imágenes de carpetas está rodeada y marcada con el número 3.
    Sus carpetas aparecen como imágenes grandes, con el número de registros en cada una. Presione una para abrirla. “Todos los registros”, arriba, lo lleva de vuelta.
  4. La página para borrar la carpeta. La elección de a dónde van los registros está rodeada y marcada con el número 4.
    Para borrar una carpeta, ábrala y presione “Borrar carpeta…”. Los registros nunca se borran: salen de la carpeta o van a otra carpeta que usted elija.

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Cómo hacer un esbozo de vida

3 pasos
  1. La página Nuestras personas. El nombre de una persona está rodeado y marcado con el número 1.
    Presione “Personas” arriba y después el nombre de la persona de quien quiere un esbozo de vida.
  2. La página de una persona. El botón Escribir un esbozo de vida está rodeado y marcado con el número 2.
    Presione el botón grande “Escribir un esbozo de vida” (dice “Escribir de nuevo” si ya hay uno). Si preguntamos “¿Esta persona aún vive?”, díganos. Solo escribimos esbozos de quien ya falleció.
  3. La lista de registros con casillas. La lista y el botón Escribir están rodeados y marcados con el número 3.
    Todos los registros sobre la persona vienen marcados. Desmarque los que no quiere usar y presione “Escribir el esbozo de vida”. Toma cerca de un minuto.

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Cómo traer el archivo del árbol de la familia (Ancestry, FamilySearch, MyHeritage)

10 pasos
  1. Un dibujo simple del sitio de Ancestry. La pestaña Trees está rodeada y marcada con el número 1.
    En Ancestry (usted tiene que ser dueño del árbol): entre en ancestry.com, presione “Trees” arriba y elija su árbol.
  2. Un dibujo simple de una página de árbol de Ancestry. El botón More y Tree Settings están rodeados y marcados con el número 2.
    A la izquierda, presione “More” (tres puntos) y después “Tree Settings”.
  3. Un dibujo simple de Tree Settings de Ancestry. El botón Export tree está rodeado y marcado con el número 3.
    A la derecha, en “Manage your tree”, presione “Export tree” y después “Export”. Espere mientras dice que está preparando el archivo.
  4. Un dibujo simple de Tree Settings de Ancestry. El botón verde Download your GEDCOM file está rodeado y marcado con el número 4.
    Presione “Download your GEDCOM file”. Eso guarda un archivo .zip en su computadora. Puede enviarnos el .zip tal como está.
  5. Un dibujo simple. Las palabras RootsMagic Essentials están rodeadas y marcadas con el número 1.
    En FamilySearch: FamilySearch no deja descargar el archivo del árbol directo. En su lugar, instale el programa gratis “RootsMagic Essentials” en su computadora.
  6. Un dibujo simple de RootsMagic. Los botones Download from an Online Tree y FamilySearch están rodeados y marcados con el número 2.
    En RootsMagic, cree un archivo nuevo y elija “Download from an Online Tree” y después “FamilySearch”. Entre, elija la persona de inicio y cuántas generaciones, y deje que se descargue.
  7. Un dibujo simple de RootsMagic. File, Export Data y GEDCOM File están rodeados y marcados con el número 3.
    Después presione “File”, “Export Data” y “GEDCOM File”, y guarde. (MyHeritage y la mayoría de los otros programas de árbol también tienen un “Export” a GEDCOM.)
  8. Un dibujo simple de la página Nuestras personas. El botón Traer un archivo del árbol de la familia está rodeado y marcado con el número 1.
    En RootSketch, presione “Personas” arriba y después “Traer un archivo del árbol de la familia”.
  9. Un dibujo simple de la página Traer su árbol de la familia. La caja del archivo y el botón verde están rodeados y marcados con el número 2.
    Elija su archivo (.ged o .zip) y presione “Ver mi archivo de árbol”. Todavía no agregamos nada.
  10. Un dibujo simple que dice Encontramos 214 personas, con las opciones y el botón verde Traer rodeados y marcados con el número 3.
    Mostramos cuántas personas hay. Elija a todos, o una rama y cuántas generaciones, y presione “Traer”. Si no estamos seguros de que alguien ya está en Nuestras personas, le preguntamos.

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Cómo leer un esbozo de vida

3 pasos
  1. La página de esbozos de vida. El botón Leer esbozo está rodeado y marcado con el número 1.
    Presione “Esbozos de vida” arriba y después “Leer esbozo” bajo un nombre.
  2. Un esbozo de vida. Una de las etiquetas azules Doc está rodeada y marcada con el número 2.
    Lea la historia. Las etiquetas azules “Doc” muestran de qué registro salió cada dato. Presione una para ver el registro.
  3. El final de un esbozo de vida. La lista de fuentes está rodeada y marcada con el número 3.
    La lista de fuentes al final muestra cada registro usado. Presione “Imprimir” para una copia en papel.

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Cómo planear una reunión y responder a una invitación

4 pasos
  1. La página de reuniones. La reunión y su botón Abrir están rodeados y marcados con el número 1.
    Presione “Reuniones”, después abra su reunión o cree una nueva.
  2. Una página de reunión. La lista de fechas está rodeada y marcada con el número 2.
    Agregue las fechas en las que está pensando. La familia puede votar por las fechas que les sirven.
  3. Una página de reunión. La lista de invitados está rodeada y marcada con el número 3.
    Agregue cada casa a la lista de invitaciones. Cada una recibe un enlace privado de respuesta, para correo o mensaje.
  4. La página para responder a la invitación. Los tres botones de respuesta están rodeados y marcados con el número 4.
    Los parientes abren su enlace, eligen “Vamos”, “Tal vez” o “No podemos ir” y presionan “Guardar mi respuesta”. No necesitan una cuenta.

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Cómo enviarnos un mensaje

2 pasos
  1. Lo alto de una página. El botón Mensajes está rodeado y marcado con el número 1.
    Presione “Mensajes” arriba. Un número muestra cuántos mensajes nuevos tiene.
  2. La página de mensajes. La caja del mensaje y el botón Enviar mensaje están rodeados y marcados con el número 2.
    Escriba su mensaje en la caja y presione “Enviar mensaje”. Respondemos aquí.

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Más preguntas

Agrande las letras

mantenga la tecla Ctrl (⌘ en una Mac) y presione +. En el teléfono o en la tableta, separe dos dedos en la pantalla.

Pantalla clara u oscura

use los botones Claro, Oscuro o Automático, arriba a la derecha.

Su sesión sigue abierta

en su propia computadora por 30 días. En una computadora compartida, presione “Salir” cuando termine.

Sus fotos originales quedan siempre guardadas

, tal como usted las envió.

Poner nombre a las personas en una foto

abra la foto en “Nuestros registros”. Cada rostro tiene una caja numerada. Toque una caja, escriba el nombre (o elíjalo en la lista) y presione “Guardar el nombre”. Presione “Saltar” si no sabe, o “No es un rostro” si la caja está mal. ¿Faltó alguien? Presione “+ Agregar un rostro que faltó” y toque el rostro. Cuando creemos que conocemos a alguien, preguntamos “¿Es esta persona?”. Solo su “Sí” guarda el nombre.

Personas

presione “Personas” arriba para ver Nuestras personas: a quien usted nombró en las fotos o agregó. Los nombres encontrados en el texto aparecen en cada registro, en “Personas mencionadas”. Presione “+ Agregar a Nuestras personas” si es de la familia, o “✕ Quitar”. ¿No es de la familia? Presione “No es de la familia — ocultar” (se puede deshacer), o use “Revisar nombres encontrados en los documentos” para separarlos todos de una vez. Toque a una persona para ver las fotos y cada registro que la menciona. Si dos nombres parecen la misma persona (por ejemplo “Dan Walmer” y “Lt. Walmer”), le preguntamos. Presione “Sí, es la misma persona” para unirlos. Los datos del rostro sirven solo para que su familia ponga nombres en sus propias fotos. Nunca se comparten y se borran con el registro.

Hacer un esbozo de vida

presione “Personas”, el nombre de la persona y después “Escribir un esbozo de vida”. Desmarque los registros que no quiere usar y presione “Escribir el esbozo de vida”. Toma cerca de un minuto. ¿Quiere otra versión? Presione “Escribir de nuevo” y elija otros registros. Las versiones anteriores quedan guardadas. Solo escribimos esbozos de quien ya falleció, así que podemos preguntar antes “¿Esta persona aún vive?”.

Elegir a focus (optional)

en la página “Escribir un esbozo de vida”, escriba en qué debe concentrarse el esbozo, por ejemplo “su servicio militar y el tiempo como prisionero de guerra”. Esa parte se cuenta con más detalle, todavía solo con datos de los registros marcados.

Editar un esbozo de vida (responsable y ayudantes)

abra el esbozo y presione “✏️ Editar este esbozo”. Cambie las palabras en la caja grande y presione “Guardar mis cambios”, o presione “Cancelar”. ¿Quiere ayuda? Escriba qué cambiar (por ejemplo “que se lea con más fluidez, menos como una lista”) y presione “✨ Pedir a la IA que suavice el texto”. Cada guardado crea una versión nueva. Las anteriores quedan en “Otras versiones”, con quién las editó.

Archivo del árbol de la familia (Ancestry, MyHeritage, FamilySearch)

presione “Personas” y después “🌳 Traer un archivo del árbol de la familia”. Elija el archivo .ged (o el .zip de Ancestry) y presione “Ver mi archivo de árbol”. Elija a todos o una rama y presione “Traer”. Quien ya está en Nuestras personas se une, no se duplica. Si no estamos seguros, preguntamos “¿Es la misma persona?”. Lo que el árbol dice de cada persona queda como un registro “del archivo del árbol de la familia”, que los esbozos pueden usar. Quien todavía puede estar vivo queda solo con el nombre. Ver las imágenes.

Fotos, notas y documentos

separamos lo que usted envía en 📷 Fotos, 📝 Notas (su investigación o notas escritas a mano) y 📄 Documentos. Usted puede elegir uno al enviar, o cambiarlo después. En “Nuestros registros”, presione los botones grandes Fotos, Notas o Documentos para ver solo esos. Para cambiar uno después, abra el registro y presione “Cambiar a…”. Sus notas entran como investigación de la familia cuando se escribe un esbozo de vida.

Carpetas

en “Nuestros registros”, presione “Nueva carpeta” para crear una. Para guardar registros, márquelos y presione “Mover a la carpeta”, o abra un registro y presione “Mover a la carpeta”. Puede elegir una carpeta al enviar (“Poner estos en:”). Un registro está en una carpeta a la vez. “Todos los registros” siempre muestra todo, y “Fuera de una carpeta” muestra lo que aún no se guardó. Borrar una carpeta nunca borra los registros. “Carpetas sugeridas” son ideas (por persona, década o tipo de registro). Nada cambia hasta que usted presione una. Los Lectores pueden abrir carpetas, pero no cambiarlas.

Invitar a personas de la familia (plan Herencia)

presione “Personas de la familia” arriba. Escriba el nombre y el correo, elija Administrador (cuida a los miembros y hace cambios), Ayudante (envía, edita y marca) o Lector (solo puede ver y descargar), y presione “Enviar la invitación”. La persona recibe un correo con pasos fáciles y elige su propia contraseña. Herencia permite 5 accesos en total, incluso usted. Para quitar a alguien, presione “Quitar” junto al nombre. Nada de lo que la persona agregó se borra.

Páginas en este mes

la página Plan muestra cuántas páginas o fotos usó. Si pasa del límite, las páginas extra esperan con seguridad hasta el mes que viene. También puede agregar 250 más por $15. Nada se cobra sin que usted presione un botón.

Cambiar un título, una fecha o un lugar

abra el registro y presione “Editar los detalles”. Escriba los cambios y presione “Guardar los cambios”. Guardamos sus cambios, aunque el registro se escriba de nuevo.

Borrar un registro

ábralo en “Nuestros registros”, presione “Borrar este registro” al final y después “Sí, borrarlo”. ¿Cambió de idea? Presione “Borrados hace poco” arriba en Nuestros registros y después “Restaurar”. Los registros borrados quedan allí por 30 días.

Pruébelo sin riesgo

Pruébelo sin riesgo: reembolso completo en 30 días, sin preguntas. En la página Plan, presione Pedir un reembolso durante los primeros 30 días, o escriba a help@rootsketch.com.

¿Sigue con dificultad?

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